Solo para jugadores a partir de 18 años: los límites de depósito, apuesta y pérdida, la autoexclusión temporal y el cierre permanente están en tu cuenta.
En tu cuenta la casa resume su manera de entender el juego: sin presión y con datos claros.
En la configuración de tu cuenta ves qué hace cada herramienta y cuándo conviene activarla.
Al terminar tendrás un tope activo en tu cuenta y sabrás dónde revisarlo.
Reconocer estas señales a tiempo cambia la historia: cuanto antes las veas, más fácil es poner un límite o darte una pausa desde tu cuenta. No hace falta un gran problema para actuar; basta con notar que el juego ya no te sienta igual.
Si varias de estas frases te suenan propias, quizá sea el momento de poner un tope.
Antes del retiro, el documento. En cada registro se pide confirmar que tienes 18+ y los documentos de identidad se revisan antes del primer cobro. Si falta la verificación, el retiro no avanza hasta que se resuelve.
Dispositivos compartidos bajo control. El ordenador y el móvil de casa admiten programas que bloquean las webs de juego. Instálalos en los dispositivos compartidos y protege el acceso con una contraseña que solo conozca el adulto.
¿Y si soy yo quien lo nota? Hablar de lo que ves, sin reproches, suele abrir más puertas que una discusión sobre dinero. La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares y orienta sobre los pasos siguientes.
Date unas horas de descanso. Consiste en un descanso de horas o de días que activas tú mismo desde tu cuenta y que bloquea el acceso durante ese tiempo. Sirve para bajar el ritmo sin cerrar nada de forma definitiva, y al terminar la cuenta vuelve a su estado normal.
Cierra la puerta del todo. Se trata de cerrar el acceso a tu cuenta durante un periodo largo, sin posibilidad de reabrirla antes de que acabe. Se solicita desde tu cuenta o hablando con atención al cliente, y durante ese tiempo no podrás jugar ni retirar el saldo hasta que expire.
Una barrera que va más allá de aquí. Es el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego, y no tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación pasados 6 meses desde la inscripción. Se solicita en la sede electrónica del DGOJ, con la aplicación DNIe autoprohibidos o presencialmente. ordenacionjuego.es
En Slotsgem Casino no estás solo ante el juego: aquí tienes a quién llamar, sin juicios y sin coste.
En Slotsgem Casino respondemos sin rodeos, porque decidir con calma ya es parte del juego.
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